Conectar tu cuenta de Mercado Pago en Tickean

Vigencia: 2026-07-02
Mercados habilitados: Chile (CL), México (MX)

Esta guía explica cómo vincular tu propia cuenta de Mercado Pago para que los pagos online de tus eventos entren directo a tu cuenta, sin pasar por una cuenta central de Tickean.

¿Para quién es?

• Productores u organizadores con organización en Chile o México.
• Perfiles permitidos: dueño de la organización y administrador de la organización.

Antes de empezar

1. Tené una cuenta de Mercado Pago activa en tu país (Chile o México).
2. Completá la verificación de identidad en Mercado Pago si aún no lo hiciste.
3. Accedé al panel de Tickean con permisos de administración de la organización.

Paso 1 — Crear tu aplicación en Mercado Pago Developers

1. Ingresá a Mercado Pago Developers:
   • Chile: https://www.mercadopago.cl/developers/panel/app
   • México: https://www.mercadopago.com.mx/developers/panel/app
2. Hacé clic en Crear aplicación.
3. Elegí la solución Pagos online.
4. Seleccioná Checkout Pro (o Checkout API si preferís integración avanzada).
5. Completá el nombre de la aplicación (por ejemplo: Tickean - Mi productora).
6. Guardá la aplicación.

Importante: La cuenta de Mercado Pago debe ser del mismo país que tu organización en Tickean. Un token de Chile no funciona para una org de México, y viceversa.

Paso 2 — Obtener el Access Token de producción

1. Abrí tu aplicación en el panel de Developers.
2. Andá a Credenciales de producción.
3. Copiá el Access Token (empieza con APP_USR-...).
4. Opcionalmente copiá también la Public Key si la querés guardar como referencia.

Usá credenciales de producción cuando quieras cobrar pagos reales. Las credenciales de prueba sirven solo para testear en sandbox.

Paso 3 — Configurar la integración en Tickean

1. En Tickean, andá a Marketing → Mercado Pago
   (ruta: /dashboard/settings/integrations/mercado-pago).
2. Pegá tu Access Token de producción en el campo correspondiente.
3. (Opcional) Completá Public Key y Webhook Secret.
4. Hacé clic en Conectar Mercado Pago.
5. Usá Probar conexión para confirmar que el token es válido.

Si la conexión es exitosa, verás el nickname de tu cuenta de Mercado Pago y un token enmascarado (por ejemplo: APP_...xyz).

Paso 4 — Qué pasa cuando un comprador paga

1. El comprador elige Mercado Pago en el checkout de tu evento.
2. Tickean genera un link de pago (Checkout Pro) usando tu Access Token.
3. El comprador paga en Mercado Pago.
4. El dinero se acredita en tu cuenta de Mercado Pago.
5. Tickean recibe la confirmación por webhook y completa la venta (tickets, etc.).

Seguridad y buenas prácticas

• Tu Access Token se guarda cifrado en la base de datos de Tickean (AES-256-GCM).
• Tickean nunca muestra el token completo en pantalla después de guardarlo.
• Podés rotar el token pegando uno nuevo y guardando de nuevo.
• Podés desconectar la integración en cualquier momento desde la misma pantalla.
• No compartas tu Access Token por WhatsApp, email ni capturas de pantalla.

Preguntas frecuentes

¿Tickean cobra comisión automática en Mercado Pago?

No en esta modalidad. El pago entra íntegro a tu cuenta de Mercado Pago. La comisión de servicio de Tickean se gestiona como hoy (fuera del split de MP).

¿Puedo usar la app de Mercado Pago de Argentina para una org de Chile?

No. Cada país opera como entidad separada. Necesitás una cuenta y credenciales del mismo país que tu organización.

¿Qué hago si la conexión falla?

• Verificá que el token sea de producción y del país correcto.
• Confirmá que tu organización en Tickean tenga mercado CL o MX.
• Si rotaste el token en Mercado Pago, volvé a pegarlo en Tickean.

¿Cómo desconecto la integración?

En la pantalla de Mercado Pago en Tickean, usá el botón Desconectar. Esto elimina las credenciales guardadas.

Soporte

Si necesitás ayuda, contactá a soporte de Tickean indicando el país de tu organización y el mensaje de error que ves al conectar.